Caro Cliente,

Pedimos desculpa pelo transtorno causado e agradecemos a sua compreensão. Estamos totalmente empenhados em resolver esta situação o mais rapidamente possível.

A nossa equipa técnica identificou que o problema está relacionado com o software de gestão do servidor (painel de controlo), situação que já foi reportada ao suporte oficial do fabricante. Recebemos confirmação de que o caso está a ser analisado com urgência e prevemos que a resolução seja disponibilizada em breve.

Estamos atualmente a enfrentar uma falha no serviço de receção de e-mails, que está a afetar algumas contas já existentes. Importa salientar que o envio de e-mails continua a funcionar normalmente.